网购商品不满意商家拒绝退货怎么办

网购商品不满意商家拒退,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货义务,否则消费者有权投诉、诉讼。不及时处理可能导致权益受损,影响消费体验。
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网购拒退常见处理方式有调解、投诉、仲裁、诉讼及协商。根据具体情况选择,如金额小可先协商,协商无果再投诉或调解;金额大或问题严重可直接诉讼。
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网购拒退可这样处理:1. 协商,与商家沟通退货事宜;2. 调解,请求消协或调解组织介入;3. 投诉,向行政部门反映问题;4. 仲裁,依据仲裁协议提请仲裁;5. 诉讼,向人民法院提起民事诉讼,维护自身权益。
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