象山县专业刑事律师

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因店员工作失误造成顾客未付款,我需要承担什么责任?

吴亮律师2025-07-09象山县专业刑事律师

您需要承担连带责任,但员工也需承担部分责任。根据《工资支付暂行规定》等,员工非故意造成损失,需承担20%,且不高于当月工资的20%。若不及时处理,可能导致店铺信誉受损,顾客流失,甚至引发法律纠纷。
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需担责。处理操作:1.与员工沟通,明确责任与赔偿;2.若员工同意,签订赔偿协议;3.若不同意,依据合同或法律规定追责;4.无论结果,均需及时告知顾客,挽回信誉。
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常见处理方式为与员工协商赔偿,或依据合同追责。选择时,应考虑员工过错程度、损失大小及店铺规定,确保公平合理,避免激化矛盾。

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