当实体店拒绝按照《消费者权益保护法》第二十四条的规定退货时，消费者应首先尝试与商家沟通协商。若协商无果，消费者有权向消费者协会投诉或依法向人民法院提起诉讼。《消费者权益保护法》为消费者提供了法律保障，确保消费者在商品或服务不符合质量要求时有权要求退货或采取其他补救措施。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看，实体店在以下情况下必须接受消费者的退货请求：一是提供的商品或服务不符合质量要求；二是没有国家规定和当事人约定的退货期限，消费者自收到商品之日起七日内提出退货；三是七日后符合法定解除合同条件。在这些情况下，实体店应依法履行退货义务。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫在不同情况下，消费者要求退货的操作流程有所不同：若商品存在质量问题且不符合国家规定或双方约定，消费者可直接要求退货；若无明确约定，消费者需在收到商品七日内提出退货；七日后，若符合法定解除合同条件，消费者仍可退货。操作时应保留好购物凭证，确保退货流程顺利进行。
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